Assédio moral

ASSÉDIO MORAL E GESTÃO DE PESSOAS: PROPOSTA DE QUADRO ANALÍTICO BASEADA EM ESTUDO EXPLORATÓRIO NUMA ORGANIZAÇÃO BANCÁRIA
Paloma Gomes Franco1 Elizandra Pinoti Ferreira2 Anne Pinheiro Leal3

RESUMO

O assédio moral, apesar de estar na “ordem do dia” das organizações e da sociedade, no Brasil ainda carece, para seu melhor entendimento, de um aprofundamento. Assim, definiu-se como objetivo deste trabalho propor um quadro inicial para a análise do tema assédio moral nas organizações e suas intersecções com a gestão de pessoas, o que, acredita-se, fornecerá bases para futuras pesquisas sobre o assunto. Para tanto, foi realizado um estudo de caso exploratório de natureza qualitativa, referente a uma organização bancária privada com sede em Curitiba-PR. Os dados levantados por meio da pesquisa levaram ao estabelecimento de três grandes categorias de análise: o assédio moral em si, a conduta do agressor e as conseqüências para a vítima, além de variáveis subjacentes à Gestão de Pessoas que podem estabelecer conexões significativas no encaminhamento de casos de assédio moral nas organizações.

Palavras-chave: Assédio moral, gestão de pessoas, setor bancário.

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Graduada em Administração com habilitação em Recursos Humanos pela Unibrasil. [e-mail] 2 Graduada em Administração com habilitação em Recursos Humanos pela Unibrasil. 3 Graduada em Administração pela FURG (Universidade Federal do Rio Grande). Mestre em Administração pela UFPR. Professora Assistente e Coordenadora do Núcleo de Monografias do Curso de Administração da Unibrasil. Professora em cursos de Pós-graduação. Pesquisadora vinculada ao CNPq. [e-mail]

GESTÃO • Revista Científica de Administração, v. 8, n. 8, jan./jun. 2007

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ABSTRACT The moral harassment, although to be in the “order of the day” of the organizations and society, still lacks, for its better agreement, of an empirical deepening, what if it has shown sufficiently insufficient, mainly in Brazil. Thus, it was defined as