Assertividade e agressividade

Diferença entre Assertividade e Agressividade
Obviamente, as pessoas que adotam um comportamento assertivo são as que têm maiores chances de sucesso em todas as áreas de suas vidas. Como vimos no primeiro parágrafo trata-se de uma postura que envolve basicamente o item comunicação, verbal e não verbal. Assertividade, então, é um aspecto essencial de cada gerente e vendedor bem-sucedido. É essa qualidade que permite que alguém assuma o comando e explique calma e claramente como as coisas devem ser feitas. Pessoas assertivas podem ser muito firmes, sem necessariamente serem autoritárias. Não precisam de volume para comunicar suas ideias. Em resumo, pessoas assertivas não carregam a carga emocional que está normalmente associada com pessoas agressivas.
Por outro lado, agressividade vem como um "solavanco". Se combinada com empatia e raciocínio abstrato rebaixados, pode ser explosiva! Essas pessoas irrompem, repetindo os mesmos erros. Cada vez com um pouco mais de veemência. Por exemplo: Sabe aquele "carinha" que faz piadas de péssimo gosto e acha que é "humor inteligente"? Pois é... Ele também faz comentários negativos sobre tudo e todos, tenta convencer as pessoas de que está fazendo favores desinteressados, e ainda expressa suas opiniões como se fossem fatos. Pessoas assim, além de tumultuar os ambientes por onde passam, acabam sendo vistas como não confiáveis.
Pessoas agressivas são exigentes e não têm absolutamente nenhuma dificuldade em criticar. Na verdade, até sentem um certo prazer ao desqualificar os outros.
Enquanto que um líder assertivo irá calmamente levar uma pessoa a compreender os passos que precisam ser dados para completar uma tarefa e então confiar que ela executará esse trabalho, é muito pouco provável que um executivo agressivo ofereça essas orientações claramente. Depois, assume uma atitude arrogante, coloca uma pressão desnecessária sobre aqueles que estão executando a tarefa e, tem ainda, a probabilidade de perder o controle quando as