Aspectos organizacionais

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 ASPECTOS ORGANIZACIONAIS 4
2.1 1º DESAFIO 4
2.1.1 Elementos Formais 4
2.1.2 Operacionalização e Forma 4
2.2 2º DESAFIO 4
2.2.1 Estrutura de Gestão de Pessoas.........................................................................4
2.3 3º DESAFIO 4
2.3.1 Comunicação 4
2.4 4º DESAFIO 5
2.4.1 Estrutura de Mercado 5

4 CONCLUSÃO 6

REFERÊNCIAS 7

INTRODUÇÃO

Esta pesquisa foi elaborada com o objetivo de entender o funcionamento de uma organização na prática. Apresentar os principais aspectos organizacionais da empresa e fazer uma análise de como é feito seu processo de gestão empresarial.
A empresa que veremos é o Supermercado Alvorada de Itu Ltda localizada no bairro Jardim Aeroporto na cidade de Itu estado de São Paulo. Foi fundada em 03 de Novembro de 1990, pelo contador José Elias de Arruda Campos, juntamente com seu pai e seu cunhado. Esta foi à segunda loja adquirida pela rede de supermercados que hoje conta com sete lojas na cidade de Itu, administradas pela família.

aSPECTOS ORGANIZACIONAIS

2.1 1º DESAFIO:
2.1.1 Elementos formais
Identificamos junto ao proprietário do estabelecimento como aspectos formais:
Missão: Atender seus clientes buscando alternativas que correspondam as suas necessidades, priorizando a variedade de produtos, preço e qualidade.
Valores: Satisfação dos clientes, priorizar a ética entre todos os seguimentos que envolvem a empresa, valorização de seus colaboradores.
Necessidades da organização: manter-se competitivo no mercado buscando soluções e estratégias para conquistar seus clientes com excelência em atendimento e preços acessíveis.

2.1.2 Operacionalização e Forma
Recursos de entrada: Financeiros, Produtos, tecnologia.
Processos: Atendimento, organização, operacional, financeiro.
Objetivo: Excelência em