Aspecto homem social

Aspecto homem social

Como a teoria das Relações Humanas uma nova linguagem passa a dominar o repertório Administrativo : fala-se agora em motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo tec.Os conceitos clássicos de autoridade hierarquia, racionalização do trabalho, departamentalização, princípios gerais da administração etc, passam ser contestados e assim o engenheiro e o técnico cederam lugar ao psicólogo e ao sociólogo. O método e a maquina perdem a primazia em favor da dinâmica de grupo. A felicidade humana passa a ser vista sob um ângulo diferente, pois o homo economicus cede lugar para o homem social. Essa revolução na administração ocorreu nos primeiro sinal da segunda guerra mundial, ressaltando o caráter democrático da Administração. A ênfase nas tarefas e na estrutura é substituída pela ênfase nas pessoas. Com a teoria das Relações Humanas, surge uma nova concepção sobre a natureza do homem: o homem social, que se baseia nos seguintes aspectos: Os trabalhadores são criaturas sociais complexas dotadas de sentimentos, desejos e temores. O comportamento no trabalho como em qualquer lugar é uma consequência de vários fatores motivacionais. As pessoas são motivadas por necessidades humanas, em alcançarem suas satisfações por meio dos grupos sociais com que integram. Dificuldades em participar e de se relacionar com o grupo provocam elevação da rotatividade de pessoas ( turnover ), abaixamento da moral, fadiga psicológica e redução dos níveis de desempenho etc. O comportamento dos grupos é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança. O supervisor eficaz é aquele que possui habilidade para influenciar seus subordinados, obtendo lealdade, padrões elevados de desempenho e alto compromisso com os objetivos da organização. As normas sociais do grupo funcionam como mecanismo reguladores do comportamento dos membros. Os níveis de produção são controlados informalmente pelas normas do grupo.