As vantagens e desvantagens da redes sociais

O protesto virtual invadiu a rede e obriga as empresas a ficar de olho em tudo que é postado pelos internautas. A preocupação é tão grande que há profissionais que ficam monitorando sites para tentar descobrir e minimizar o impacto da insatisfação.

RECLAMAÇÃO PELO FACEBOOK:

Luis Gustavo Loyola

Se você está procurando um seguro não contrate a Bradesco Seguros.
A pior seguradora disparada e não tem o menor comprometimento com o cliente e prazos.
1 mês com o para-choque quebrado e eu tenho que escutar de central de atendimento ao cliente que eles vão estar abrindo um protocolo para estar encaminhando um PARECER para o meu caso !!

Me fizeram deixar o carro parado por 2 semanas para uma simples avaliação que não levou mais do que 5 minutos para ser feita.
...
Me entubaram mais 5 dias úteis para aprovação.

Agora no 7o dia útil falaram que nem ao menos a avaliação foi registrada no sistema.

#Bradesco #

EMPRESA QUE USAM O FACEBOOK PARA SE PROMOVER

Quando os clientes de uma casa noturna de Juiz de Fora começaram a fazer contato com a empresa, sugerindo a criação de uma página de divulgação no Facebook, a assessora de comunicação do local, Juliana Assis, percebeu a necessidade de estabelecer o contato com o público por meio da rede social. "A idéia surgiu do movimento dos clientes que pediram que fizéssemos a página. Eles queriam saber da agenda, enviar as sugestões, então criamos o perfil. Em três dias, conquistamos quase três mil amigos."

Quando os clientes de uma casa noturna de Juiz de Fora começaram a fazer contato com a empresa, sugerindo a criação de uma página de divulgação no Facebook, a assessora de comunicação do local, Juliana Assis, percebeu a necessidade de estabelecer o contato com o público por meio da rede social. "A idéia surgiu do movimento dos clientes que pediram que fizéssemos a página. Eles queriam saber da agenda, enviar as sugestões, então criamos o perfil. Em três dias, conquistamos quase três mil amigos."