As relações públicas e sua função social no gerenciamento da responsabilidade social corporativa

CENTRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO SOCIAL – RELAÇÕES PÚBLICAS
PROJETO DE PESQUISA MONOGRAFIA I
ORIENTADORA: ROBERTA MANICA CARDOSO COSTA

AUTOR A: AMANDA LAZZARI

AS RELAÇÕES PÚBLICAS E SUA FUNÇÃO SOCIAL NO
GERENCIAMENTO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

CAXIAS DO SUL
2012

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO................................................................................................. 3
2 TEMA............................................................................................................... 4
3 PROBLEMA.................................................................................................... 5
4 OBJETIVO PRINCIPAL.................................................................................. 6
4.1 Objetivos Específicos ................................................................................... 6
5 HIPÓTESE....................................................................................................... 7
6 JUSTIFICATIVA.............................................................................................. 8
7 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA......................................................................... 10
7.1 As R elações Públicas..................................................................... .............10
7.2 Imagem Corporativa....................................................................................15
7.3 Cultura Social nas Organizações .............................................. ................ 20
7.4 Públicos....................................................... ...............................................21
7.5 O Planejamento de Comunicação e a Opinião Pública .......... ...................25
7.6 Marketing Social....................................................... ................................. 27

8 M ETODOLOGIA.............................................................................................31
9 PR OPOSTA PRELIMINAR