As Normas ISO

AS NORMAS
ISO

O que é ISO?
International
Organization for
Standardization
(Organização
Internacional de
Normalização).
 ISO = “ISOS”
(Grego) =
Igualdade.


História
Fundada em 23 de outubro de 1947, com sede em
Genebra, Suíça.
 Criação do Comitê
Técnico ISO/TC 176, em 1987.


ISO no Brasil






ABNT - Associação
Brasileira de Normas
Técnicas.
INMETRO - Instituto
Nacional de
Metrologia,
Normalização e
Qualidade Industrial.
OCC - Organismos
Credenciados de
Certificação.

Objetivos
Definir requisitos com a finalidade de garantir um nível de qualidade aos seus produtos e serviços.

Vantagens
Aumento da credibilidade da empresa.  Aumento da competitividade do produto no mercado.  Evitar e prevenir deficiências. 

Certificação

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

Implantação voluntária do ISO.
Auditoria interna.
Não conformidades.
POP.
Auditoria externa
(OCC).

ISO 9001
Melhor gestão, através de
Princípios de Gestão de Qualidade:
 Satisfação do cliente.  Enfoque no processo. Proposta de melhorias.  Bom relacionamento com o fornecedor.


ISO 14001
Ferramenta que auxilia as empresas a identificar, priorizar e gerenciar seus riscos ambientais.  Tem como base o
PDCA (plan, do, check, act) planejar, fazer, checar e agir.


NBR 16001
Responsabilidade
Social em três dimensões:  Econômica.
 Social.
 Ambiental.
Promovendo assim:
 Cidadania.
 Sustentabilidade.

OHSAS 18001
Sistema de Gestão de
Segurança e Saúde
Ocupacional.
 Garante a integridade do colaborador.  Previne acidentes.
 Melhora a imagem da empresa.



Controla os risco de acidentes ambientais.

Referências
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http:// www.revista.inf.br/adm11/pages/artigo s/ADM-edic10-anovi-art03.pdf http://www.qualiblog.com.br/historia-da -iso-parte-1/ http:// www.qualiblog.com.br/historia-da-iso-pa rte-2/ http:// www.qualiblog.com.br/historia-da-iso-pa 
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http://certificacaoiso.com.br/ http://www.abnt.org.br/m3.asp? cod_pagina=1005 http:// www.lrqa.com.br/certificacao/meio_amb
iente/iso14001.asp