As mudanças nas classes C e D

CASSIO DIAS ALEIXO DA SILVA LETCIA BATISTA MORETTI LUCIANA DA SILVA RIBEIRO MURIEL FELIPE DOS SANTOS RODRIGUES STEPHANY LUDMILLI SOUZA FIGUEIREDO THAIS GONALVES RICCI AS MUDANAS PROVOCADAS NAS ESTRATGIAS DE VAREJO DAS REDES DE MAGAZINES, PELO FORTALECIMENTO DO PODER DE COMPRA DAS CLASSES C E D EM CAMPINAS. CAMPINAS 2014 CASSIO DIAS ALEIXO DA SILVA - 41738089843 LETCIA BATISTA MORETTI - 29945005820 LUCIANA DA SILVA RIBEIRO - 26389256833 MURIEL FELIPE DOS SANTOS RODRIGUES - 40694882860 STEPHANY LUDMILI SOUZA FIGUEIREDO - 40348524889 THAIS GONALVES RICCI 43263064835 AS MUDANAS PROVOCADAS NAS ESTRATGIAS DE VAREJO DAS REDES DE MAGAZINES, PELO FORTALECIMENTO DO PODER DE COMPRA DAS CLASSES C E D EM CAMPINAS. Trabalho acadmico apresentado como exigncia para composio da nota de avaliao da Mensal 1 da disciplina de Estratgias de Marketing, do curso de Administrao de Empresas, 5 Semestre, da Faculdades Metrocamp, Professor Orientador Eliasar de Oliveira Almeida. CAMPINAS 2014 SUMRIO INTRODUO 04 UMA NOVA CLASSE MEDIA 05 A RELAO COM O ESTUDO DA ESTRATGIA DE MARKETING 07 AS RAZES DO CRESCIMENTO DO CONSUMO 08 AS ESTRATGIAS ADOTADAS PELO COMRCIO VAREJISTA 09 ESTRATGIAS DO COMRCIO PARA ATENDER A DEMANDA 10 SATISFAO DO CLIENTE TUDO 11 CONCLUSO 13 REFERENCIAS 14 1. INTRODUO Desde meados de 2008, o mercado de trabalho foi aquecido, ampliando a renda do trabalhador fazendo surgir assim uma sociedade de consumo de massa, com uma nova classe mdia que consome bilhes anualmente, conforme mostram as pesquisas, o rendimento mdio vem crescendo, combinado com um maior nmero de pessoas trabalhando na formalidade. Essa nova classe mdia brasileira formada por pessoas mais jovens, com um nvel de escolaridade maior (e dispostas a aument-lo), mais exigente na hora de consumir e decidir onde investir o seu dinheiro e inserida no mercado de trabalho formal, que adquiriram o habito de poder escolher, por exemplo, em que supermercado vai fazer suas compras, ou