As Influ Ncias Do Grau De Maturidade Da Equipe Nos Processos De Inova O Tecnol Gica E Constru O Do Conhecimento Organizacional

As Influências do Grau de Maturidade da Equipe nos Processos de
Inovação Tecnológica e Construção do Conhecimento Organizacional
Robson Luiz Montanari1
Luiz Alberto Pilatti2

Resumo
O presente estudo de caso objetivou, em sete equipes de uma empresa de médio porte, prestadora de serviços, identificar influências do grau de maturidade da equipe nos processos de inovação tecnológica (IT) e construção do conhecimento organizacional (CO).
Os procedimentos metodológicos foram permeados por entrevistas, observações nãoparticipantes e a aplicação de um questionário e de um instrumento. O questionário foi elaborado tendo como base os elementos para IT da Fundação Cotec (1998) e as atividades fundamentais para criação do CO de Leonard (1995). O instrumento – Escala de
Maturidade, proposto por Dyer (1995) – buscou apurar a maturidade das equipes e classificar segundo a nomenclatura de Katzenbach e Smith (1994). Os resultados permitiram identificar influencias da maturidade sob os processos de IT e construção do CO. A maturidade das equipes em estudo está relacionada a capacidade de IT e criação do CO de modo que se as equipes, dentro de uma seqüência evolutiva de funcionamento, aumentarem sua maturidade tende a influenciar positivamente os resultados encontrados.
Palavras-Chave: Equipes, Maturidade da Equipe, Conhecimento Organizacional e Inovação
Tecnológica.

The Incluence of the Degree of Maturity of the Team in the Process of
Techonological Innovation and Developing Organizational Knowledge
The objective of the case study, involving seven teams from a medium sized service provider company, was to identify the influence of the degree of maturity of the team in the process of technological innovation (TI) and developing organizational knowledge (OK). This was carried out using interviews, non-participant observations, a questionnaire, and a formula for

1

Mestre em Engenharia da Produção pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Campus de Ponta
Grossa – e-mail: