As habilidades do administrador

As habilidades do administrador

Existe o administrador ideal para qualquer situação?

A suposição de que exista um tipo característico de executivo é amplamente aceita. No entanto, uma empresa precisa de todos os tipos de administrador. As qualidades necessárias a um encarregado de fabricação são opostas às exigidas de um diretor de produção. Muito pouca gente discutiria o fato de que um diretor-geral precisa ser um bom juiz, saber tomar decisões e possuir habilidade de conquistar o respeito dos outros. Mas basta que se examinem os administradores bem-sucedidos em qualquer empresa para ver como suas qualificações pessoais variam enormemente numa lista ideal de virtudes executivas

Em função deste questionamento, Robert L. Katz, num artigo na Harvard Business Review sintetizou as habilidades necessárias ao administrador. Ele pressupôs que o administrador seria alguém que: (a) dirige as atividades de outras pessoas e (b) assume a responsabilidade de atingir determinados objetivos por meio da soma de esforços. Segundo essa definição, uma administração bem-sucedida parece apoiar-se em três habilitações básicas, que chamaremos de técnica, humana e conceitual. Apesar de tais aptidões estarem interligadas, vale a pena examinar e desenvolver cada uma delas em separado.

A habilidade técnica

Habilidade técnica é a compreensão e domínio de determinado tipo de atividade. Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso das técnicas e do instrumental da disciplina especifica. Esta é a habilidade típica de um profissional que executa seu trabalho pessoalmente, como um marceneiro, torneiro, advogado ou contador. Quando iniciamos nossa carreira numa organização, quase sempre utilizamos em maior proporção a habilidade técnica. A habilidade técnica é adquirida por meio de experiência, educação e treinamento profissional.

A habilidade humana

Habilidade humana é a capacidade de trabalhar com eficácia como