AS FERRAMENTAS DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

CLARETIANO – CENTRO UNIVERSITÁRIO
CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

ELIO FERREIRA LIMA

AS FERRAMENTAS DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

BELO HORIZONTE
2014

ELIO FERREIRA LIMA

AS FERRAMENTAS DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

Trabalho apresentado no curso de graduação ao
Claretiano – Centro Universitário. Curso de
Tecnologia em Logística.
Profª. Vanesca Ribeiro Faria.

BELO HORIZONTE
2014

A administração é definida como a busca de um processo de eficiência e eficácia dentro das empresas, organizações ou mesmo em nossa vida pessoal.
Cada vez mais as empresas buscam formas e formulas de sobrepor a concorrência num mercado globalizado e competitivo ou, para manter o equilíbrio de suas contas atingindo seu objetivo no caso das empresas públicas.
Nesta busca, engloba um conjunto de funções administrativas que são; Planejamento,
Organização, Direção e Controle. Essas são as principais ferramentas no uso da administração.
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O planejamento é responsável por definir objetivos, metas e plano da empresa.

Neste contesto os objetivos são aqueles que a empresa deseja alcançar. Ex: Uma empresa deseja aumentar seu faturamento em 10%.
A meta seria alcançar esse objetivo até o final do ano. O plano é conjunto de estratégia para conseguir esse objetivo. Ex: Negociar com fornecedor um menor preço mediante uma aquisição maior de mercadorias e repassar esse desconto para o cliente final com a divulgação de promoções diárias para alavancar as vendas.

Níveis da Organização: Estratégico, Tático e Operacional.
Estratégico
Tático
Operacional

E no nível estratégico os diretores, responsáveis obviamente pelo planejamento estratégico.
No nível tático os gerentes, responsáveis pelo planejamento tático. Ex: Em uma rede lojas os
Gerentes de cada uma define quais as mercadorias que ocuparão a frete da loja.
No nível operacional podemos ter, por exemplo, os vendedores de uma loja.
Também pode se traçar um planejamento operacional, em que consiste em um