AS EMPRESAS E SUA SOBREVIVÊNCIA

AS EMPRESAS E SUA SOBREVIVÊNCIA
Atualmente, vivemos uma fase de grande transição nas organizações, onde as pessoas devem ser enxergadas, escutadas e valorizadas. A principal vantagem competitiva das empresas e a sua sobrevivência dependem das pessoas. Elas que determinam o sucesso ou fracasso de um negócio. O sucesso das empresas é ou deveria ser o sucesso das pessoas que as compõem.
Foi-se o tempo em que as empresas empurravam o que tinham e os clientes, aceitavam pacificamente o que lhes eram oferecidos. Hoje a postura do cliente mudou, fazendo uma verdadeira revolução na maneira das empresas atuarem. E aí é que se encontra o grande desafio das empresas, moldar produtos e/ou serviços de acordo com os anseios dos clientes. Tarefa difícil, mas de fundamental importância para a sobrevivência, num ambiente constante de mudança e de extrema competitividade.
Além disso, a cada dia mais os clientes estão mais exigentes e conscientes dos seus direitos. Para atender, satisfazer, surpreender e encantar é preciso ser veloz e inovador. Mas para se chegar a essa situação é de fundamental importância que as pessoas que fazem parte das empresas estejam motivadas, entusiasmadas e comprometidas com o que fazem.
Produtos e serviços de qualidade decorrem do compromisso pessoal e do prazer de trabalhar. A dignidade no tratamento aos colaboradores, abertura nas relações interpessoais, espaço para a participação e o diálogo são fatores determinantes. Pessoas irritadas e perplexas diante do ritmo acelerado das mudanças têm encontrado dificuldades de adaptação e convivência harmônica consigo, com os outros e consequentemente com o trabalho.
Ainda que definir as pessoas como uma prioridade não seja um modelo de negócios popular atualmente, não enxergo outra maneira para se alcançar sucesso. As pessoas produzem mais e melhor quando se sentem bem. Colaborador feliz é igual a aumento de produtividade e mais lucro. Infelizmente, muitos ainda não entenderam essa equação de sucesso.
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