As empresas são grandes coleções de processos

Pensamento Sistêmico,
Em alguma lanchonete por aí...
Eu: Como você enxerga um grupo de estudos? Você: Várias pessoas estudando. Não?

por Vinci Amorim

Eu: Tá, mas e o que acontece quando uma delas tem uma dúvida? Você: Alguém por perto ajuda, oras. Eu: Sim! Então esse grupo não é só um aglomerado de pessoas. Existe interação entre os elementos desse conjunto. Você: É.. Você disse a mesma coisa, só que com palavras mais complicadas. Onde você quer chegar? Eu: Interação. Influência. Algo ou alguém alterando os valores, comportamentos e percursos de outra pessoa ou coisa. Você concorda que um grupo de estudos é um sistema? Você: Depende. O que você está chamando de sistema? Eu: Sistema pode ser um conjunto de partes que se interagem formando um todo interligado. Você: Bom, se as pessoas são as partes e as interações as ajudas, acho que um grupo de estudos pode ser realmente visto como um sistema. Eu: Já reparou na quantidade de outros sistemas que convivemos? Sistemas políticos, mercadológicos, religiosos. Isso sem contar os biológicos, psicológicos, etc. No dia a dia de programador fazemos análise de sistemas, desenvolvemos sistemas e trabalhamos com outros tantos. Poxa, já estava esquecendo dos sistemas operacionais! Você: Eu nunca tinha pensado no mundo dessa forma... Um monte de sistemas! Eu: Um monte de sistemas que se interagem. Você: Uau! O mundo é um sistemão! Eu: E cada sistema, muitas vezes, é um conjunto de sisteminhas que se interagem também. Estes por sua vez, também podem ter seus subsisteminhas, e por aí vai. Você: Interessante... Viajante, porém interessante. Eu: Pois é, existem sistemas que não são fáceis de se entender. Imagina o que acontece quando há alguma alteração em alguma parte de um sistema... Você: Como essa parte está de alguma forma influenciando outras partes, pode ser que até o sistema todo fique alterado. Eu: Pois é, e se essa alteração for um problema? Tipo um problema num sistema financeiro, um problema num sistema de software,