as 5 forças de portes
Porter subdividiu-as em 02 dimensões:
03 Horizontais (consideradas explicitamente competitivas):
O grau de rivalidade entre as Empresas;
A ameaça dos novos entrantes potenciais;
A ameaça dos produtos substitutos.
02 Verticais (Que possuem elementos cooperativos e competitivos):
O poder de barganha dos consumidores;
O poder de barganha dos fornecedores.
Vamos entendê-las...
Poder de negociação dos clientes
“O poder depende da barreira de mudança que um cliente tem para migrar para outro fornecedor” (Renato Ferrari – 2005).
Considerando esse poder, a estratégia deve consistir em aumentar essa barreira de mudança, conhecendo e identificando os CMVs (clientes de maior valor) e os CMPs (clientes de maior potencial). Entender a necessidade desses clientes e exceder as suas expectativas gera uma fidelidade por conveniência, que dificulta a ação do concorrente.
‘Está na hora de usar mais o cérebro para lançar produtos e serviços realmente inovadores’ (Candeloro – 2008).
Os 30 anos de estrada do Cirque, possibilita que eles façam isso muito bem. A criação de cada espetáculo é voltada para cativar e interagir mais com o seu público alvo, utilizando nesses espetáculos contrastes de épocas e política, entre outras, com muita criatividade, aliada a grande habilidade de seus integrantes, faz com que todos tenham vontade de assistir ao espetáculo, e criem grande expectativa de que o próximo será ainda melhor, gerando a fidelização.
O poder de negociação dos fornecedores (grau de rivalidade entre as empresas).
A concorrência existe atualmente nos mais variados segmentos, é faz-se necessária, para melhorar a qualidade e o preço dos produtos e serviços.
O objetivo das empresas deve estar focado no atendimento máximo dos clientes CMVs e CMPs, para dificultar o assédio dos concorrentes a esses clientes.