As 05 forças de Porter

Outro aspecto a ser destacado relaciona-se à visão da organização. Ponto chave para o sucesso, as pequenas empresas também levam vantagens neste aspecto, pois em uma pequena operação empresarial, como a compra de um equipamento ou o fechamento de um negócio, que numa grande empresa normalmente necessita da aprovação de uma comissão, na pequena empresa basta ouvir o seu fundador e "dono", que pode tomar a decisão com extrema agilidade. Isto ocorre porque estas pequenas empresas não sofrem a pressão dos acionistas que, muitas vezes, podem impedir estratégias arrojadas, além de exigirem grandes investimentos em energia e tempo para explicações e convencimento de cada novo passo da organização. Por outro lado, este empresário tende a ser mais conservador. A capacidade de equilibrar o longo e o curto prazos está nas decisões do dono da empresa, o que possibilita a prática de mecanismos de gestão que as habilite a focalizar sua atenção nos lucros e na satisfação dos clientes.
O quadro 1, a seguir, procura resumir os principais pontos fortes e fracos das pequenas empresas que interferem para competitividade e mostrar que, alguns destes pontos, estão intimamente relacionados às características do seu principal executivo.
Quadro 1 - Pontos fortes e fracos que interferem na competitividade das pequenas empresas. Pontos Fortes
Arrojo, crença e obstinação pelo trabalho; Agilidade nas ações e na tomada de decisões; Pontos Fracos
Característica gerencial autoritária e centralizadora; Individualismo pelo medo da concorrência;

Informações internas circulam com mais facilidade; Dificuldade de comunicação com o meio ambiente; Funcionários estão mais próximos dos clientes; Visão distorcida dos recursos humanos;
Pouco profissionalismo no atendimento aos clientes; Melhor entendimento da organização pelos funcionários;

Empregos menos vantajosos, para os trabalhadores; Mão de obra com utilização otimizada;

Funcionários mais