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O papel do assistente social na humanização do atendimento a saúde

* Lufraneide Matos Silva Montalvão

** Michelyne Gabriela Nóbrega

Resumo

O movimento da Reforma Sanitária representou uma mudança de paradigma na saúde pela abrangência dos determinantes sociais no processo saúde e doença. Os estudos sobre essa questão ganham grande impulso a partir da criação do SUS o acolhimento representa uma estratégia de mudança no processo em saúde, buscando alterar as relações entre profissionais e usuários e do trabalho em equipe, ampliando a atuação das equipes de saúde estabelecendo vínculos, aumentando a capacidade de escuta às demandas apresentadas. Neste sentido, analisar o papel do Assistente Social na humanização no atendimento a saúde na unidade de saúde da família situada na Rua do Sol, no centro de Paulo Afonso, constituiu o objetivo geral deste trabalho de pesquisa. Tendo como problema buscar compreender a evolução histórica do atendimento humanizado e decorrer sobre os estudos do tema, analisando sempre: será que os estudos sobre humanização no atendimento a saúde tem contribuído para favorecer um atendimento mais humanizado e qual o papel do assistente social dentro desse contexto? Ressaltar a importância do assistente social na elaboração, promoção e execução de política de prevenção, o Assistente Social dentro do processo de humanização do atendimento da saúde por ser um profissional capacitado para atuar na garantia de direito de todas as pessoas. Os caminhos trilhados para esta realização foram: a pesquisa exploratória e pesquisa de campo. A pesquisa nos apresentou uma gama de respostas bem interessantes, nos ofereceu um resultado bem satisfatório, pois foi possível observar que naquele ambiente há uma preocupação com o outro, no atendimento, na acolhida, nos processos organizacionais e na estrutura física da própria unidade.

Palavras – Chave: Humanização no atendimento a saúde. Reforma sanitária, Assistente social

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Abstract