Artigo

ARTIGO

Assumir postura pró-ativa, e, principalmente a nível de negociação, buscar o melhor acordo, dentro de um relacionamento duradouro, que satisfaça aos interesses dos envolvidos conforme critérios objetivos, utilizando ao máximo a comunicação realizada.
As atitudes vêm das aspirações e valores, orientando uma ação mais generalista (visão sistêmica), prática (de ação estratégica), profissional, ou criativa (inovação). No caso de atitudes, deve-se considerar os fatores que irão exercer alguma influência na orientação das ações. Isto é importante para fundamentar as estratégias e para determinar os recursos necessários à implementação das ações.
As habilidades procuram desenvolver e amadurecer a capacidade dos funcionários verem a empresa como uma entidade orgânica, dentro da visão sistêmica, relacionada com o ambiente, bem como criar senso de responsabilidade, examinar estratégias e tomar decisões.
Estes três fatores (conhecimentos, atitudes e habilidades) devem estar integrados às funções e responsabilidade dos administradores, a fim de auxiliá-los na determinação de problemas cruciais que afetam o sucesso da empresa, e de qual decisão tomar para direcionar a empresa para um futuro de sucesso.
Para identificar quais são as habilidades que compõem o cenário de sucesso futuro no meio empresarial, foi realizada uma pesquisa pela ANGRAD (Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração),
Pesquisa PHAD (1996:2), a qual identificou oito habilidades, considerados como os mais relevantes para as circunstâncias vividas.
Ás habilidades as mais importantes, também em ordem decrescente, são:
1ª. Demonstração da compreensão de todo administrativo, de modo integrado, sistêmico e estratégico, bem como de suas relações com o ambiente externo
2ª. Utilização de raciocínio lógico, crítico e analítico
3ª. Comunicação interpessoal e expressão correta nos documentos técnicos específicos e de interpretação da
4ª. Resolução de situações com