Artigo

Um caso de inovação em TI cujo negócio da empresa é aluguel de carros
Lílian Rose Garcia Rodrigues
1 – RESUMO
Em uma empresa onde o negócio não é desenvolvimento de sistemas, mas que dependem quase
100% da área de TI, a reestruturação da mesma é uma grande inovação com grandes desafios, usando a criatividade, estratégia e muita inovação tecnológica. A inovação se mistura com criatividade e mudanças radicais. O grupo era composto por uma área de TI onde estava centralizada a infra-estrutura e outras cinco áreas de negócios onde se encontrava os Analistas de
Negócios, analistas de sistemas e analistas desenvolvedores. Destas cinco áreas, apenas uma estava completamente desorganizada e s outras estava caminhando conforme o negócio umas mais evoluídas que as outras, mas todas as quatro produtivas. Tinha a área de TI que também não estava muito organizada. O grupo cresceu e a área de TI não acompanhou proativamente e sim corretivamente. Palavras chave: Estratégia, Criatividade, Inovação Tecnológica.
2 - INTRODUÇÃO Este artigo pretende mostrar uma grande reestruturação da equipe de TI em uma empresa onde o foco do negócio é Aluguel de Carros. Como a estratégia da empresa e triplicar de tamanho nos próximos três anos, a reestruturação visa alinhar a TI a estratégia do grupo. Para isso vai centralizar a área não prejudicando a produtividade dos negócios. Pretende mostrar os grandes desafios enfrentados para a implementação da reestruturação e dos processos relacionados a TI e como a empresa estará lidando com os funcionários para despertar a criatividade, o desafio ao novo, não sendo resistente a inovação. Mostrar como tirar o negócio da empresa da cabeça dos funcionários e colocar no papel através de documentação e base de conhecimento do service-desk. Por fim utiliza uma consultoria para saber onde começar e até onde chegar para que a TI fique centralizada e alinhada com a estratégia da empresa.
3 - O INCENTIVO À INOVAÇÃO Algumas ações podem ser realizadas com