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DIMPLÊNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

Projeto de Pesquisa apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina Seminário de Pesquisa no curso Administração, UCS.

Prof. Orientador: CesarAugusto Erthal

Caxias do Sul, RS
2010

1. TEMA: Inadimplência nas Organizações.

2. DELIMITAÇÃO DO TEMA: Solução e controle da inadimplência em organizações de modo geral.

3.PROBLEMA: Como diminuir o nível de Inadimplência nas Organizações?

4. HIPÓTESES:
- Apuração de motivos:
- Analise de crédito:
- Solução e controle:

5. OBJETIVO GERAL: Elaborar estratégias etécnicas práticas para as atividades de cobrança, visando diminuir o nível de inadimplência, obtendo o menor custo e maior satisfação dos clientes.

6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Analisar a faltade estrutura;
- Buscar oferecer vantagens para clientes comprometidos;
- Verificar formas de trocar o método de cobrança.

7. JUSTIFICATIVA:

Resolvemos por estudar este assunto porquegrande parte dos integrantes de nosso grupo trabalham no setor financeiro e praticamente todos os dias acabam se deparando com situações de inadimplência e de difícil solução.
Esse tipo de situaçãoacontece cada vez com mais freqüência dentro das organizações. E o fato é que nem sempre empresas e funcionários estão preparados para isso, tornando cada vez mais difícil de controlar ainadimplência. Caso uma organização aumente seu faturamento diário num período curto de tempo, e não houver estrutura para isso o resultado será um aumento na inadimplência. Todos esses fatos caminhado lado a ladopodemos perceber que se não houver um planejamento, a organização não conseguira atingir as metas estabelecidas. Caso não houver mudanças favoráveis, o desempenho da empresa vai diminuir cada vezmais. Tanto funcionários como clientes ficarão cada vez mais insatisfeitos, e seu faturamento ira cair pouco a pouco. Muito pouco adianta ter um alto faturamento diário, se não se consegue efetuar as...