Artigo III REcrutamento E Selecao

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A ECT NA TRILHA DA MODERNIDADE:
Políticas de Recursos Humanos influenciando Múltiplos Comprometimentos
Autores: Mariana Lima Bandeira, Antônio Luiz Marques e Ricardo Teixeira Veiga

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RESUMO
A inserção do movimento das pesquisas de comprometimento organizacional em uma linha mais abrangente, salientando a nova tendência norte-americana de pesquisar os múltiplos comprometimentos no ambiente de trabalho, constitui uma contribuição importante para trabalhos que abordam o tema num contexto globalizado e dinâmico. Observa-se, especialmente no setor de serviços, a associação da qualidade à demanda por pessoas qualificadas e compromissadas trabalhando na empresa, de modo a garantir a satisfação do consumidor em suas necessidades e, conseqüentemente, vantagem competitiva de mercado.
Através das políticas de recursos humanos, as organizações procuram influenciar, de certa forma, o envolvimento de seus empregados com as metas organizacionais, sendo que esse vínculo pode assumir facetas múltiplas. O questionamento que emerge daí é até que ponto é possível conseguir esse comprometimento, levando-se em consideração que a empresa estudada pertence ao setor público, mas precisamente a Empresa de Correios e Telégrafos –
ECT. O presente trabalho pretendeu responder a essa questão central, conduzindo a pesquisa através do modelo de três dimensões de MEYER, ALLEN (1984, 1991, 1997) e do estabelecimento de padrões diversificados de comprometimento organizacional.

1. INTRODUÇÃO
Apresenta-se, no cenário atual, uma conjuntura em que tanto as empresas quanto seus funcionários tomam consciência das mudanças revolucionárias emergentes que alteram o nível de exigências individuais e organizacionais. Essa variação de padrões exige uma busca constante de diferenciais que coloquem os atores sociais em destaque no mercado global.
Nesse sentido, o setor terciário vem mostrando interesse cada vez maior em desenvolver a diversificação e a qualidade em sua