Artigo Emerson 27

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E MOTIVAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO

Emerson Cesconetto Brandão1
Professor Orientador – Cristiano das Neves Bodart2

RESUMO
O presente artigo tem a finalidade de verificar os efeitos da Avaliação de Desempenho na motivação dos funcionários de uma cooperativa de crédito. Trata-se de um estudo de caso descritivo, em que a entrevista foi o instrumento utilizado para o levantamento de dados. Depois de transcritas as entrevistas os resultados foram tratados de forma qualitativa. Os resultados indicam que a cooperativa Alpha investigada necessita trabalhar mais o fator motivacional, sobretudo no que tange ao reconhecimento profissional e premiações financeiras para que consiga cada vez mais ter melhores resultados na produtividade. Nesse sentido, deveria fazer melhor uso dos resultados da Avaliação de Desempenho como base para premiações e reconhecimento profissional.

PALAVRAS-CHAVE: Avaliação de Desempenho. Motivação. Cooperativa de Crédito.

1 INTRODUÇÃO
A Avaliação de Desempenho é uma ferramenta muito importante utilizada na organização para medir o desempenho de seus colaboradores, para que eles possam saber aonde andam seus pontos fortes e fracos, e que possam estar melhorando seus pontos fracos e potencializando seus pontos fortes identificados pela organização. De acordo com Chiavenato (1999, p.189) a Avaliação de Desempenho deve ser efetuada em cima de cada função desempenhada por cada funcionário, dos resultados e metas a serem alcançadas e seus potenciais a serem desenvolvidos. Com essa ferramenta a empresa consegue identificar quais de seus funcionários estão com dificuldades de alcançar a eficiência em sua função e com isso lhes direcionar um treinamento especifico para melhorar suas atividades executadas. Além disso, o feedback dado ao colaborador após a Avaliação do Desempenho, é um recurso de alto impacto e, quando corretamente utilizado, possui a potencialidade de maximizar resultados positivos e