ARTIGO: AS EMPRESAS SÃO GRANDES COLEÇÕES DE PROCESSOS

UDESC-ESAG
Organizações, Sistemas e Métodos - OSM
Professora: Alice Carneiro de Castro
Acadêmica: Andressa Harmata

ARTIGO: AS EMPRESAS SÃO GRANDES COLEÇÕES DE PROCESSOS

1 - Quais as principais mensagens do artigo?
Desde o titulo do artigo até o se desenvolvimento, o autor deixa bem claro que as empresas são compostas por processos, e que eles definem os resultados da organização. Mostra que os processos são muito importantes para as empresas, e que é um fator competitivo, ainda mais no mercado de hoje em dia. No artigo fala ainda que compreender o que são processos é de suma importância, e a falta de entendimento sobre o conceito e aplicação errada, pode esclarecer o entrave na obtenção de resultados favoráveis à organização. Alem disso trás também que, a partir da aplicação dos processos, os produtos se tornam cada vez mais ricos em valores intangíveis, tonando o mesmo único e desejável pelo cliente.
Outra mensagem que o artigo trás é que as empresas devem deixar de pensar nos processo somente na área industrial, mas focar também nos processos não fabris, que são essências e determinantes para que a empresa tenha uma estruturação moldado, além de uma gestão de qualidade.
O ator diz ainda que para focar numa gestão por processos é imprescindível compreender que eles são os métodos fundamentais de se alcançar resultados na empresa, e que precisam ser investidos e reorganizados para se obter melhores resultados.

2 - Você concorda com as afirmações do autor?
Concordo plenamente com as afirmações, acredito que os processos são importantes para o alcance de resultados, bem como uma agregação de valor para o cliente. As empresas que se destacaram serão aquelas que compreenderem o que é um processo. Creio que isso é a parte decisiva para uma empresa competitiva, pois o alcance do sucesso se dá ao entender a ferramenta, saber o seu significado e os vários benefícios que a mesma trará para a organização.