Area restrita

Questões para Acompanhamento da Aprendizagem - Tentativa 2

Question 1
Acertos: 1
Com a revolução digital, é correto afirmar que os consumidores adquiriram vários recursos, entre eles:

Escolher uma resposta. a. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço. b. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação, devido ao seu acesso à informação e poder de barganha e aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço. c. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir, fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressões sobre produtos e serviços. d. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha. e. Descontos significativos em suas escolhas de compras, uma vez que a internet possui um banco de dados que quantifica os acessos dos usuários.
Question 2
Acertos: 1
Reengenharia, terceirização e benchmarking, são práticas das empresas que buscam:

Escolher uma resposta. a. Desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico. b. Se adequar às tendências novas de mercado e manter sua boa reputação. c. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação e buscam desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico. d. Iniciar um processo de fusão. e. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação.
Question 3
Acertos: 1
É correto afirmar que CRM é a sigla para:

Escolher uma resposta. a. Comunicação, relacionamento e marketing.