APS UNIP

INTRODUÇÃO

O presente instrumento tem por objetivo mostrar o cenário real de uma transportadora em ascensão, visando enfatizar que a logística de cargas nos últimos anos passou por uma grande e súbita reestruturação em face às novas exigências do mercado e da economia, como o desenvolvimento do e-commerce, e a fragmentação dos estoques, trânsito caótico nas principais capitais, necessidade de agilidade na transição da informação e diversos outros fatores têm estimulado o Grupo Master a aderir novas tecnologias, readequar seus custos, e com base nestes critérios, praticar uma minuciosa segmentação do mercado de prestação de serviços de transportes de cargas ou mesmo para segmentos industriais e organizacionais, bem como se utilizar com mais intensidade das aplicações do marketing de serviços orientados para os canais de distribuição e cadeias de suprimentos.
Também foi analisado o mercado de transporte, a posição frente a seus concorrentes, o que se pode fazer para melhorar os processos da empresa para prospectar mais clientes e assim alavancar o lucro, como atrair novos clientes e aumentar o numero de contratos fixos e minimizar o índice de reclamações no processo de entregas voltadas para o e-commerce. Foi avaliado o perfil de alguns dos principais clientes, quais suas exigências, seus desejos intrínsecos e extrínsecos, qual estratégia de marketing e real necessidade e também foram destrinchados os métodos usados pelo Grupo Master

1- PERFIL DA ORGANIZAÇÃO
1.1 Denominação, forma de constituição, dados relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa

Grupo Master Express

O Grupo Master Express é uma transportadora de médio porte, atua a 20 anos no mercado de transporte rápido e logística e consolida uma estratégia de crescimento rumo ao ranking das maiores transportadores do país.
Com sede localizada em São Paulo, onde se encontra o centro de todas as operações, o Grupo tem