Apresentação
* Atualmente a crescente e acelerada inovação e modernização das tecnologias tem contribuído para a ampliação e efetivação do comercio brasileiro de vidros. Esta condição exige das empresas a atualização dos processos gerenciais e o acompanhamento dos avanços tecnológicos. Inicialmente, faz-se necessário falar que todo o meu trabalho gira em torno da problemática “Quais as vantagens e os diferenciais competitivos que os produtos Reiki oferecem para a empresa Glassbox no mercado da Paraíba”. Contudo, para que eu possa chegar nesse ponto específico é necessário fazer uma pequena introdução sobre o mercado de vidro no país e seu crescimento no decorrer dos anos. O comércio de vidro no Brasil vem crescendo gradativamente, tendo em vista que até o século XX a produção de vidro era essencialmente artesanal, cujo procedimento utilizado era o processo de sopro e de prensagem, onde as peças eram produzidas uma a uma. Diante da necessidade de atender o mercado brasileiro, cada vez mais encantado com o produto, a técnica de se fazer vidro foi se atualizando; e foi no inicio do século XX que a indústria do vidro se desenvolveu com a introdução de fornos contínuos a recuperação de calor e equipados com máquinas semi ou totalmente automáticos para produções em massa. Podendo, assim, atender todo o mercado consumidor. No entanto, seu crescimento não parou por ai. Para que as empresas de vidro continuassem atuantes no mercado foi necessário que elas se atualizassem cada vez mais, devido o crescente desenvolvimento tecnológico e mercadológico. O mercado de hoje é totalmente diferente do mercado de alguns anos atrás. A sociedade, o consumidor e o meio ambiente estão cada vez mais exigentes. Isso exige das empresas atuais uma atualização dos processos gerenciais e acompanhamento dos avanços tecnológicos para que elas consigam se manter “viva” no mercado. Para que isso seja possível as empresas tem que atender as necessidades da sociedade atual,