apresentação da qualidade

Gestão da Qualidade
Para entendermos o que é Gestão da Qualidade, antes necessitamos entender o significado destas duas palavras distintas:
Qualidade,
Gestão
A junção destas duas palavras nos dará o entendimento do que poderemos fazer para contribuir com a qualidade em nossa empresa, como também os benefícios que podemos ter em nosso dia à dia.
Porém antes necessitamos conhecer de onde vem, o que é, o conceito e seu histórico, para conhecermos o real significado de qualidade.

Qualidade
O termo qualidade vem do latim “Qualitatem” termo criado por Cícero quando traduzia textos do filósofo grego Platão. A base de interpretação vem do pronome grego “Qualis“ que significa “de que natureza”. Entendemos melhor pelo termo “Qual?”
Nos dicionários hoje em dia, pode ser definida como:
Superioridade ou excelência.
Aquilo que caracteriza uma pessoa ou coisa distinguindo-a das outras;
Título ou categoria
Atitude, modalidade, virtude ou valor.
Melhoria contínua, conformidade com os requisitos e adequação ao uso, observados critérios como custos, controles internos e prazos, dentre outros. Esta última, bem mais recente.

Podemos dizer assim que a qualidade surgiu à mais de 6.000 anos atrás com grandes obras como a construção, dentre elas destacamos as “7 maravilhas do mundo antigo”; que são:
Templo de Artemis,
Mausoléu de Halicarnásso;
Jardins Suspensos de Babilônia;
Estátua de Zeus;
Colosso de Rhodes;
Farol de Alexandria;e
Pirâmides do Egito (Quéops ou a Grande pirâmide de Gizé).
Dentre estas maravilhas, a única que ainda resta é a pirâmide de Quéops. Nem mesmo o tempo foi capaz de destruir sua imponência em meio ao deserto, demonstrando toda a qualidade de sua construção, de seu projeto e de seu povo.

Nos tempos do Rei de Babilônia Hamurabi (1810 – 1750 A.C), existiam leis em seu código que condenavam à morte um construtor que construísse uma casa que desmoronasse por não ser sólida o suficiente, matando o morador; tudo por falta