apresentação bsc

Curitiba, 30 de junho de 2014

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Estratégia – O que é (1/3)
“Um conjunto de mudanças competitivas e abordagens comerciais que os gerentes executam para atingir o melhor desempenho da empresa.” “... o planejamento do jogo de gerência para reforçar a posição da organização no mercado, promover a satisfação dos clientes e atingir os objetivos de desempenho.”
Thompson Jr. & Strickland III (2000, p.1)

Estratégia – O que é (2/3)
“É um conjunto integrado e coordenado de compromissos e ações, cujo objetivo principal é alcançar vantagem competitiva por meio da exploração das competências essenciais em mercado de produtos específicos e individuais.”
Hitt, Ireland e Hoskisson (2001, p. 179)

“...método de defesa das organizações diante desse mercado competitivo, e o grande diferencial da organização está na sua habilidade de lidar com as forças externas que afetam toda a organização.” Porter (2004, p.3)

Estratégia – O que é (3/3)
Uma outra pesquisa chegou a constatação de que pode-se associar estratégia à palavra “como”, pois pelas estratégias determina-se como satisfazer clientes, como vencer a concorrência, como responder as condições variáveis de mercado, como gerenciar cada segmento, como alcançar metas.
“Os ‘comos’ da estratégia tendem a se transformar em objetivos específicos da empresa, adaptados para a situação própria da empresa e seus objetivos de desempenho”.
Thompson Jr. & Strickland III (2000, p.1)

BSC pode ser uma ferramenta estratégica para conhecer o desempenho da empresa e corrigir as deficiências para atingir a eficiência. BSC – Como surgiu(1/3)
 Desenvolvido por Robert S. Kaplan e David P. Norton;

 Professores da Harvard Business School (início 90);
 Tradução literal:

“Indicadores Balanceados de Desempenho”
 Ideia inicial:

“Modelo de avaliação e performance empresarial”

BSC – Como surgiu (2/3)
Por meio de um estudo realizado entre diversas empresas,
denominado