APRESENTA O TCC GRUPO
O Papel do Líder Na Gestão de
Conflitos, um Estudo Sobre
Poder, Perfil e Estilo
1
TCC-Trabalho de Conclusão de Curso
Orientador:Sandro Nogueira
Ana Cristina Alves de Sousa
Elizete Andrade da Silva
Joelma Maria dos Santos
Maria José Lopes de Almeida
Wesllyane Araújo Lima Moreira
2
INTRODUÇÃO
“As organizações estão em constante mudança em seus processos organizacionais, e nessas mudanças o papel do líder é de extrema importância na construção do relacionamento e intermediações nos grupos de trabalho’’.
(SANTOS et al.,2013)
3
OBJETIVOS
Estudar o papel do líder na gestão e resolução de conflitos. Em especial buscou-se:
Definir as contribuições que um líder pode trazer para a organização;
identificar as habilidades que o caracteriza;
Identificar as modalidades de exercer o poder nas tomadas de decisões e
Identificar a característica que um líder tem para influenciar o comportamento dos liderados,
4
CONCEITUANDO LIDERANÇA
“A liderança ocorre entre as pessoas, envolve o uso de influência e é usada para atingir metas”. (DAFT 2010)
5
A IMPORTÂNCIA DA LIDERANÇA NAS
ORGANIZAÇÕES
Exerce força em prol de resultados;
Cria ambientes positivos;
Promove cidadania organizacional;
Desenvolve o trabalho em equipe.
6
ESTILOS DE LIDERANÇA
Segundo Chiavenato (2010) “estilo de liderança é um comportamento especifico do líder para melhor influenciar as pessoas”.
Os estilos podem ser centrados :
Nas tarefa e
Nas pessoas
7
MODELOS DE ESTILOS DE LIDERANÇA
Líder Autocrático
Líder Liberal
Líder Democrático
(Chefão)
(Mero Colega)
(Impulsionador)
Subordinado
Subordinado
Subordinado
Obedece, aceita cegamente. Faz o que quer, e quando quer. Colabora,participa, sugere,decide,ajuda, coopera.
8
PERFIL DOS LÍDERES
Motivador:
Estratégico:
Participativo
Delegador:
Flexível:
Organizado:
Visionário:.
Autoconfiança:
9
PAPEL DO LÍDER NA GESTÃO DE CONFLITOS
“Líder é a pessoa que exerce liderança ou influencia sobre
as