Apresenta o Renan

Slide introdução
Atualmente a comunicação é de suma importancia para que os interesses das organizações sejam obtidos com maior eficiência e eficácia.
Sendo assim o presente workshop irá expor as diversas situações entre o setor de qualidade e os demais setores da fábrica, onde a comunicação é a chave para obtenção de uma boa produtividade e um bom alinhamento entre os setores.
Slide Objetivos
Expor as mudanças de comportamento após o treinamento de liderança, e apontar os pontos positivos e as principais dificuldades encontradas ao aplicar os conhecimentos obtidos.
Slide Fluxograma
Finalidade de demostrar interação entre as diversas áreas
Slide Qualidade e demais setores
Qualidade x produção
- uma boa comunicação agiliza na tomada de decisão, uma vez que o problema é informado ainda no inicio, evitando assim retrabalhos, perdas, e até futuras reclamações;
- após o treinamento, a qualidade se preocupa cada vez mais em esclarecer o motivo das tomadas de decisões, informando o porquê da atitude tomada em relação ao problema informado.
Qualidade x logistica
- é de responsabilidade da qualidade informar o departamento de logistica de possiveis lotes bloqueados por determinados problemas, dessa forma é evitado o envio de lotes reprovados ao cliente.
-se a comunicação falhar nessa parte do processo, provavelmente haverá reclamações, pois sem duvidas serão enviadas peças com problemas para os clientes.
- após o treinamento a qualidade esta se doutrinando cada vez mais para administrar os conflitos gerados quando há falha na comunicação, procurando entender as partes e esclarecer o real motivo do empasse, ouvindo sugestões e possiveis melhorias para que esse deficte de informação seja evitado;
Ex: se houver um tombamento de palete ao se carregar caminhão, e a qualidade não for informada, pode ocorrer de ir peças amassadas ao cliente.
Qualidade x pcp
-quando são finalizadas op’s sem o setor de pcp informar a qualidade, é gerado retrabalho nos relatórios, pois a qualidade