Apresenta o 1 FUZZY

DOCENTE:
JOSÉ MAURO
DISCENTES:
PAULO RIZZO
VINÍCIUS
NASCIMENTO
ROMILSON ELIAS

NOV. / 2014

Método AHP
▪ Método Analítico hierárquico, Originário de: Analytic
Hierarchy Process – AHP, foi criado por Thomas L. Saaty na década de 70.
▪ Objetivo: Esse método foi desenhado para ajudar a tomar determinada decisões de extrema complexidade em diversos níveis. Podendo visualizar todo sistema e seus processos como um todo para alcançar determinado objetivo. APLICAÇÃO FUZZY
▪ Método Fuzzy, é um estudo entre uma variação 0 ... infinito quase 1, onde esse estudo relata uma maneira de ter uma melhor qualidade no produto ou serviço, ajudando a ajustar determinadas questões.
▪ Na matemática é (0 e 1), Estatística (0 a 1) e fuzzy (0 ... quase 1)
▪ através desse exemplo veremos como funciona a infinitas possiblidades criadas pelo sistema fuzzy.

ESTUDO DE CASO
Nosso caso é seleção de candidatos para o cargo de vendedor, então para mostrarmos melhor como funciona, vamos considerar as características pessoais e experiências profissionais no ramo para definirmos os critérios.
Atitude, Comunicação, Habilidade de Observar e Habilidade de
Ouvir.
AHP seria para tomar uma decisão crítica e Fuzzy seria para pegar o melhor candidato, sabendo que todos tem perfis diferentes e qualidades aleatórias, então vamos a definições do método AHP-FUZZY e definir o melhor candidato numa escolha complexa. DESCRIÇÃO DO METODO

METODO AHP - FUZZY

INFORMAÇÕES BÁSICAS
.
Atitude (c1): saber abordar o cliente ao entrar na loja, lhe dando segurança e confiança.
Comunicação (c2): Comunicar-se com o cliente atendendo todas as suas necessidades, fazendo perguntas objetivas e informando sobre seus produtos.
Habilidade para Observar (c3): Perceber o tipo de cliente com o qual esta se relacionando, procurando conhecer seu perfil, suas características e cultura.
Habilidade para Ouvir (c4): Saber que seus clientes informarão tudo que necessitam se tiverem a oportunidade de falar. Saber fazer as perguntas e