Apqp

INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS APLICADAS

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ELÉTRICA – 6º SEMESTRE

Disciplina: Projeto do Produto e da Fábrica.

Tema: Criar projeto e aplicar parte da ferramenta APQP.

Professor: Alexandre Ávila

Alunos:

Danilo R. Ferreira - R.A: 103699679; Mauricio D. Dias - RA: 103699783; Jefferson P. Monari - R.A: 103699714; Leandro da S. Sá - R.A: 103699719; Luís Douglas - R.A: 113640514.

LIMEIRA - SP
07/09/2012

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OBJETIVO

Criar dispositivo de alerta similar à campainha, porém com reprodução fiel do latido de cachorro.

DESENVOLVIMENTO DO PROJETO.

I - Voz do Cliente

Pesquisa de mercado:

Foi realizada pesquisa de satisfação dos clientes em relação eficiência do som emitido por equipamentos de alerta existentes no mercado, como campainhas.

Informações levantadas com a pesquisa de mercado:

✓ Entrevistas com os clientes:

Durante as entrevistas com os clientes notou-se que havia necessidade da campainha convencional de residências, função de alerta de visita, servir também como alerta de segurança, como por exemplo, reproduzir som de latido de cachorro, já que a manutenção de alguns animais em determinados imóveis não se faz possível. Outras dificuldades apontadas seriam quanto ao custo de substituição do aparelho já existente e flexibilidade para uso com os dois tipos de som (campainha convencional e a proposta com som de latido de cachorro).

✓ Questionário e pesquisa junto aos clientes:

Segue as respostas mais frequentes na pesquisa.

1 - Compraria um tipo campainha com dispositivo que reproduz o som de latido de cachorro? Se sim por quê? Sim. Por que a