Apostila - Tecnologia e sua administração

IDAlBERTO

.

RIA,

PROCESSO

E

PRATICA

TECNOLOGIA E SUA

ADMINISTRA~AO

Objetivos deste capitulo
~ Proporcionar

uma conceitua9ao

de tecnologia

e sua influencia nas empresas.

~ Discutir como se administra a enorme variedade de tecnologias.

e

Discutir as varios tipos de tecnologia

~ Explicar a chamado determinismo

e suas implica90es.

tecnol6gico.

,

.:t

As empresas precisam utilizar uma cerra tecnologia paraexecutar suas opera~oes e realizar sua tarefa. A tecnologia pode ser rudimentar (como a limpeza com a vassoura ou a escov30) ou sofisticada (como 0 processamento de dados em computadores). rodavia, uma coisa e cerra: todas as empresas depend em de algum tipo de tecnologia ou conjuntode tecnologias para funcionar e alcan~ar seusobjetivos.
A tecnologia ealgo que se desenvolve predor.,,:nantemente nas empresas por meio de conhecimentos acumulados e desenvolvidos sobre tarefas
(know-how) e pelas suas manifesta~6es ffsicas decorrentes - como maquinas, equipam~ntos, instalaSi6es-, constituindo urn complexo de tecnicas usadas na transformaSiao dos insumos recebidos pela empresa em resultados, isto e, em produtos ou servis;-oscolocados no ambiente de tarefa. A tecnologia euma variavel ao mesmo tempo ambiental e empresarial - extern a e interna. Ela e urn componente do meio ambiente na medida em que as empresas adquirem, incorporam e absorvem em seus sistemas as tecnologias criadas e desenvolvidas pelas outras empresas do seu ambieme de tarefa. Por outro lade, a tecnologia e um componente empresarial uma vez que faz parte do sistema interno da empresa, ja incorporada a ele, passando assim a influencia-lo po-

derosamente e, com isso, influenciando tambem seu ambiente de tarefa.
Assim, a tecnologia e, simultaneamente, uma fors;-aexterna e ambiental que imp6e desafios e problemas a empresa, e uma forSiainterna que tambem lhe imp6e desafios e problemas, mas permite maior eficiencia na utilizas;-ao dos