APOSTILA FUNDAMENTO INTEGRADA E COMUNITARIA

Esta apostila foi adaptada do material desenvolvido pela SENASP para o Curso de Polícia
Comunitária via EAD, da SENASP/MJ em 08/02/2008, para dar suporte à formação do Promotor e do Multiplicador dos cursos presenciais de Polícia Comunitária.

SUMÁRIO
POLÍCIA COMUNITÁRIA: DISCUTINDO O CONCEITO
• Polícia Comunitária: iniciando a discussão
• Diferenças básicas entre a Polícia Tradicional e a Polícia Comunitária
• Os 10 princípios da Polícia Comunitária
• Implantação do modelo de Polícia Comunitária – Tarefas básicas
MOBILIZAÇÃO
SOCIAL
E
ESTRUTURAÇÃO
DOS
CONSELHOS
COMUNITÁRIOS DE SEGURANÇA
• A Polícia e a mobilização da Comunidade
• Estratégias de organização comunitária: meio de controle social, de autoajuda ou de parceria decisória?
• Objetivos de um projeto local de Polícia Comunitária
• Planejamento Estratégico – Sugestão de Etapas
• Conselho Comunitário de Segurança
GESTÃO PELA QUALIDADE NA SEGURANÇA PÚBLICA
• Estratégias Institucionais para o Policiamento
• A Gestão e as Estratégias de Polícia Comunitária
• O POP e o método I.A.R.A.
RELAÇÕES
INTERPESSOAIS,
CONFLITOS
E
FORMAS
INTERVENÇÃO
• Relações Interpessoais
• Conflito
• Conflitos Interpessoais relacionados à Polícia Comunitária
• Fatores importantes para mudanças nas relações interpessoais
• Padrões operacionais de comportamento

DE

MEIOS DE RESOLUÇÃO PACÍFICA DE CONFLITOS ÊNFASE EM MEDIAÇÃO
COMUNITÁRIA
• Meios de Resolução Pacífica de Conflitos e Recursos Tecnológicos utilizados no SUSP e na Polícia Comunitária
• Arbitragem, Negociação, Conciliação e Mediação
• A Mediação e seus pressupostos
• Os Modelos de Mediação e Mediação Comunitária
• Procedimento Operacional Padrão para Aplicação das ADRs nos Conflitos
Interpessoais

INTRODUÇÃO
As estratégias de policiamento ou de prestação de serviço, que funcionaram no passado, não são mais eficazes. A meta pretendida, um aumento na sensação de segurança e bem-estar, não foi alcançada. A sociedade e o cidadão