Apostila de marketing

APOSTILA

DE

MARKETING

(QUESTÕES ENADE)

Luiz Primolan – 07/2009

SUMÁRIO

1- ESTRATÉGIAS DE PRODUTO / DECISÕES DE PRODUTO........................ 03

2- ENDOMARKETING.......................................................................................... 08

3- SEGMENTAÇÃO E MERCADO ALVO............................................................ 11

4- POSICIONAMENTO DE MARCA..................................................................... 13

5- ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO E COMUNICAÇÃO.................................... 14

6- ESTRATÉGIAS DE PRECIFICAÇÃO............................................................... 16

7- PESQUISA DE MARKETING........................................................................... 18

8- ESTRATÉGIAS DE CONCORRÊNCIA............................................................ 20

9- COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR – LOCAIS E
GLOBAIS FATORES CULTURAIS, SOCIAIS, ÉTICOS
QUE INFLUENCIAM DECISÕES DE COMPRA.................................................. 22

10- ESTRATÉGIAS DE DISTRIBUIÇÃO.............................................................. 26

11- MARKETING GLOBAL– ESTRATÉGIAS DE ENTRADA
EM MERCADOS GLOBAIS.............................................................................. 29

12- MARKETING DE SERVIÇOS........................................................................ 34

13- GABARITO TOTAL......................................................................................... 35

1. ESTRATÉGIAS DE PRODUTO / DECISÕES DE PRODUTO.

PROVÃO 2001 (QUESTÃO 19)

01- A Sawon — uma empresa do ramo de higiene pessoal — acaba de ampliar sua linha de produtos. Em que situação uma empresa pode tomar uma decisão dessas?

(A) A empresa está a ponto de se retirar do mercado, e qualquer nova fonte de receita é bem-vinda.
(B) A empresa utiliza plenamente sua capacidade de produção e, com isso, conta com os benefícios do efeito escala.
(C) A empresa adota a