Apostila Configura o Busca Rede

Configuração de Busca de Rede

Claro fone
Campinas, 13 de maio de 2015

| Engenharia de Campo e Qualidade

O Claro fone trabalha com os aparelhos: Huawei U2800; Alcatel MF100W e Huawei F661
(todos modelo 3G).
Segue abaixo orientação para realizar a configuração do sistema de cada aparelho:

Huawei U2800
1. Solicitar ao cliente que acesse a opção “Menu” em seu aparelho.
2. Em seguida, acessar a opção “Ajustes”. Irá aparecer “Perfil”.
3. Clicar 3 vezes para direita para aparecer a opção “Rede”. Acessar essa opção.
4. Selecionar a opção ”Modo”, onde temos: Automático, Apenas GSM e Apenas UMTS.
5. Selecionar a opção “Apenas UMTS”. Irá aparecer no visor do aparelho "solicitando" e, em seguida, voltará para a opção de “Rede”.

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Alcatel MF100W
1. Solicitar ao cliente que pressione a tecla “Menu” em seu aparelho.
2. Pressionar a tecla direcional (para cima) e selecionar a opção “Ajustes”.
3. Pressionar a tecla direcional (para cima) e selecionar a opção “Rede”.
4. Pressionar a tecla direcional (para cima) e selecionar a opção “Seleção de Serviço”.
5. O aparelho virá configurado com “Seleção de Serviço” definida como “Automático”.
Solicite ao cliente que selecione a opção “WCDMA” (rede 3G somente) e, depois de selecionado, pressionar a tecla correspondente ao “OK”.
6. Pressionar a tecla “Finalizar” (tecla vermelha) para retornar a tela inicial.

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Huawei F661
1. Solicitar ao cliente que acesse a opção “Menu” em seu aparelho.
2. Pressionar a tecla direcional (1x para cima), selecionar a opção “Ajustes” e pressionar a tecla “OK”.
3. Pressionar a tecla direcional (3x para a direita) até a opção “Rede”.
4. Pressionar a tecla direcional (para cima) até selecionar a opção “Modo”, pressionar a tecla “OK”.
5. Pressionar a tecla direcional (para cima) até selecionar a opção “Apenas UMTS”, pressionar a tecla “OK”.

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