Aplicações e questões do comércio eletrônico

Aplicações e Questões do Comércio Eletrônico

Objetivos: 1. Entender quais são as principais tendência do comércio eletrônico; 2. Identificar os requisitos necessários ao sucesso das operações em lojas virtuais; 3. Entender o valor dos vários tipos de mercados de comércio eletrônico; 4. Explicar os benefícios e compensações das alternativas reais e virtuais de comércio eletrônico.

Tendências no Comércio Eletrônico Atualmente, muitos negócios são realizados de forma eletrônica não sendo necessário sair de casa para fazer compras e pagamentos, já que a Internet trouxe ferramentas inovadoras. O e-business (electronic business), conhecido como negócios eletrônicos, é uma dessas ferramentas. Ponto de vista administrativo Do ponto de vista administrativo, o e-business é o planejamento da imersão da organização na Internet com o propósito de automatizar suas diversas atividades, como a comunicação interna e externa, a transmissão de dados, o contato com clientes e fornecedores, o treinamento de pessoal, etc. A internet está impondo ao mercado novos padrões de funcionamento e novos métodos comerciais. Os serviços O e-business compreende qualquer tipo de prestação de serviços, troca de informações e disponibilização de informações. É importante salientar a confusão de definições que se estabelece entre e-business e e-commerce. O e-business pode ser definido como a estratégia de posicionamento da empresa na internet; já o e-commerce é um dos componentes do e-business com o intuito de controlar a atividade de vendas pelo uso de meios eletrônicos. Vantagens e benefícios As vantagens e benefícios do comércio eletrônico já são conhecidos amplamente, motivos suficientes para a consolidação da prática deste tipo de comércio. Qualquer empresa ou pessoa física pode criar sua própria página pessoal e colocá-la na internet. Como destaques, podemos citar: - maior comodidade para o cliente - segurança e rapidez