Aplicação do sistema 5's

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
CCSA - Centro de Ciências Sociais e Aplicadas

ÍNDICE

1. DCE – Desenvolvimento Contínuo para a Excelência

1.1 Módulo Implementação dos 5’S

1.2 Módulo Implementação de Sistemas da Qualidade – ISO 9000

1.3 Módulo Diagnóstico e Auditoria de Sistemas da Qualidade

São Paulo
2008
1. DCE – Desenvolvimento Contínuo para a Excelência

1.1 Módulo Implementação dos 5’S

A gestão da Qualidade é primordial para o estabelecimento e sobrevivência de uma instituição e para viabilizar o controle de atividades, informações e documentos. A meta é a boa prestação de serviços, de forma eficiente e dinâmica para que o solicitante fique satisfeito.

Dentre as muitas ferramentas que podem ser usadas pra implantar o Sistema da Qualidade total em uma empresa ou instituição é o Programa 5S.
Este é o ponto de partida e um requisito básico para o controle da qualidade, uma vez que proporciona vários benefícios ao setor. A ordem, a limpeza, o asseio e a autodisciplina são essenciais para a produtividade, porém, este programa implantado sozinho, não assegura um sistema da qualidade eficiente.

É necessário haver melhorias contínuas, treinamentos e conscientização do pessoal quanto à filosofia da qualidade.

O Programa 5 S tem aplicabilidade em diversos tipos de empresas e órgãos, inclusive em residências, pois traz benefícios a todos que convivem no local, melhora o ambiente, as condições de trabalho, saúde, higiene e também, eficiência e qualidade.

De acordo com experiências de empresas que já implantaram o programa, a “chave” não é somente a aplicação dos conceitos, mas a mudança cultural de todas as pessoas envolvidas e a aceitação de que cada um deles é importante para melhorar o ambiente de trabalho, a saúde física e mental dos trabalhadores e o sistema da qualidade. O 5S ou House keeping é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas