Aplicação da matematica financeira

FESBH Professor: Dario Alexandre

Disciplina: Gestão de Processos

Cadeia de valor

O conceito de agregação de valor através da realização das atividades primárias e secundárias completa a análise competitiva proposta por Porter. Não se pode entender a vantagem competitiva sem analisar a empresa como um todo.

A cadeia de valor identifica as atividades, funções e processos de trabalho que a organização deve levar a cabo no projeto, produção, comercialização, entrega e apoio de um produto ou serviço.

Descrição das atividades na cadeia de valor

Atividades primárias – logística de entrada: atividades associadas ao recebimento, armazenamento e distribuição de insumos / operações: transformação de insumos no produto final, usinagem, embalagem, montagem, manutenção de equipamentos, teste, impressão e instalações / logística externa: armazenagem de produtos acabados, manuseio de material, operação de entrega, processamento de pedidos e programação / marketing e vendas: publicidade, promoção, vendas, cotação, seleção de canal, relacionamento no canal e definição de preços / serviços pós-venda: instalação, reparo, treinamento, fornecimento de peças de reposição e ajustes no produto.

Atividades secundárias – compras: aquisição de matéria-prima, suprimentos, máquinas, equipamentos e instalações físicas / pesquisa e desenvolvimento: melhoria de produto/processo, pesquisa, desenvolvimento e projeto de produtos / gerenciamento de RH: recrutamento, contratação, treinamento, desenvolvimento e remuneração de pessoal / infra-estrutura da empresa: gerência geral, planejamento, finanças, contabilidade, gestão da qualidade etc.

A cadeia de valor e o desempenho de cada atividade refletem a história da organização, a definição e a implementação de sua estratégia genérica, bem como os fundamentos econômicos de sua atividade como um todo. A proposta de Porter para a estratégia no século XXI baseia-se na análise da cadeia de valor