APLICA O DA METODOLOGIA DE SOLU ES

CENTRO UNIVERSITÁRIO POSITIVO

APLICAÇÃO DA METODOLOGIA DE SOLUÇÕES DE PROBLEMAS PARA
REDUÇÃO DE DESVIOS GERADOS EM LINHAS DE CORTE DE CHAPA

CURITIBA
2007

MARKO ALEXANDRE FRANK

APLICAÇÃO DA METODOLOGIA DE SOLUÇÕES DE PROBLEMAS PARA
REDUÇÃO DE DESVIOS GERADOS NAS LINHAS DE CORTE DE CHAPA

Monografia apresentada para obtenção do
Título de Engenheiro Mecânico, no Curso de
Graduação em Engenharia Mecânica do Centro
Universitário Positivo.
Orientador: Profª. Adriana Regina Tozzi

CURITIBA
2007

SUMÁRIO
LISTA DE FIGURAS ..................................................................................................iv
LISTA DE TABELAS .................................................................................................vi
RESUMO................................................................................................................... vii
1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 1
1.1 PROBLEMA ATUAL ............................................................................................. 1
1.2 OBJETIVOS ......................................................................................................... 4
1.3 JUSTIFICATIVA DO TRABALHO ......................................................................... 5
1.4 ESTRUTURA DO TRABALHO ............................................................................. 5
2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA .................................................................................. 6
2.1 EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA GESTÃO DA QUALIDADE.................................... 6
2.2 CONCEITO DE QUALIDADE ............................................................................... 6
2.3 METODOLOGIA DE ANÁLISE E SOLUÇÕES DE PROBLEMAS........................ 8
2.3.1 Utilizando o Método para Análise e Solução de Problemas – Masp................ 12
2.4 FERRAMENTAS DA QUALIDADE