AP1 - Gestão de MArketing 1

Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Avaliação Presencial – AP1
Período - 2014/2º
Disciplina: Gestão de Marketing I
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza
Na Ad1 exploramos o conceito de valor para o cliente – Figura 1 – e a situação da empresa
Monidani. Nesta Ap1, voltaremos a esses conceitos e a eles somaremos os conceitos da Aula 3.
Leia com atenção o diálogo a seguir. Juliana casará em breve e sai com sua mãe para olhar alguns móveis que ainda faltam para sua futura casa. Elas vão ao centro comercial da cidade, onde tem muitas lojas, das mais especializadas àquelas mais generalistas, isto é, as que vendem todos os bens para montar uma casa.
― Juliana, você tem em mente o que você realmente precisa ou está apenas levantando informações? ― Mãe, sabemos de que precisamos – um bom móvel para o escritório –, mas precisamos ver a melhor relação entre preço, qualidade e beleza, pois nós somos professores e usaremos bastante essa parte da casa.
― ok. Mas tem algo entre preço, qualidade e beleza que seja mais prioritário para vocês? É difícil encontrar produtos que atendam a essa “equação de preferência”, pois os fabricantes certamente não pensam assim. Eles devem considerar um aspecto desses como sendo o preferencial e desenvolver seus produtos. Até porque é assim que as lojas se apresentam para nós. Veja aquela loja ali na frente. Ela tem apenas um modelo de móvel desse tipo, num preço bom, variando apenas a cor. O que acha?
― O preço é interessante, as condições de pagamento também, mãe, mas será que resiste? É madeira mesmo ou é daqueles aglomerados de madeira? Ouço dizer que não aguentam mudança, exposição ao sol ou umidade. Além disso, gostaríamos de deixar a casa bonita, agradável para quem esta nela e para quem chega. A Senhora sabe, as pessoas reparam em tudo. ― Então beleza é o critério mais importante para