Análise Swot

MARKETING I
Profª Maria Elisabete

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“Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais.”
AMA - American Marketing Association

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“Marketing uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.”
AMA - American Marketing Association
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Algumas definições
“Marketing é o processo de atrair e manter clientes”.”
Theodore Levitt

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“Marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica que mercados alvos serão mais bem atendidos pela empresa, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente.”
Philip Kotler
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“O objetivo do Marketing é conhecer o cliente e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço seja adequado a ele e se venda sozinho.”
Peter Drucker

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MARKETING É:
ARTE
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGIA
PROCESSO
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Objetivos do Marketing
O principal objetivo do
Marketing são as trocas orientadas à satisfação dos desejos e necessidades dos clientes
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Objetivos do Marketing
Em marketing, o conceito de valor pode ser definido como todos os benefícios gerados para o cliente em razão do sacrifício feito