1. Identificar, a partir da analise do ambiente interno, os pontos fortes e pontos fracos Ambiente interno Pontos Fortes: 1 Inovação 2 Foco nas pessoas / atendimento 3 Amplo conhecimento do mercado em que está inserida 4 Excelência e profissionalismo 5 Ousadia e competitividade 6 Preços competitivos 7 Liberdade de expressão Pontos Fracos: 1 Não estar presente em várias regiões do Brasil 2 Não ter pronta entrega nas lojas online 3 Dependências de poucos fornecedores 2. Identificar, a partir da analise do ambiente externo, as oportunidades e ameaças Ambiente externo Oportunidades: 1 Mercado de varejo em expansão 2 Elevação do poder de consumo das classes C e D 3 Oportunidade de novas fusões e/ou parceria Ameaças: 1 Pouca diversidade de fornecedores no mercado 2 Concorrência crescente. Novas e maiores redes varejistas surgindo 3 Custo Brasil 4 Instabilidade da economia e da moeda 5 Perder oportunidades nas regiões onde não está presente 3. Combinar 3.1 os pontos fortes com as oportunidades: Crescimento da rede devido a grupos empresariais recuando do mercado Preços Competitivos pela elevação do poder de consumo das classes C e D Competitividade, inovação e ousadia para otimizar o share do mercado de varejo que esta em expansão Amplo conhecimento do mercado em que está inserida permitindo avaliar as oportunidades de novas fusões e/ou parcerias 3.2 os pontos fracos com as ameaças: Não estar presente em várias regiões do Brasil com isso perde oportunidades nessas regiões Dependências de poucos fornecedores ocasionando pouca diversidade e concorrência entre eles Não ter pronta entrega nas lojas online como consequência aumentando a venda das novas e maiores redes varejistas 3.3 os pontos fortes com as ameaças Crescimento