Análise sobre gestão de negócios contemporâneos
Área comercial
Há algum tempo o processo de vendas era apenas o ato de tirar o pedido ou mostrar ao cliente a opção de modelo e cor que estavam disponíveis.
Hoje o universo desse processo mudou muito, inclusive de foco.
Os profissionais de vendas necessitam desenvolver as características necessárias para não se tornarem obsoletos no mercado.
É necessário saber a importância de melhores estratégias para as organizações empresariais e suas marcas.
Deve-se estar atento as novas tendências de mercado, a constante mudança no gosto do cliente, nas suas preferências.
O cliente vem em busca de um produto que possa lhe passar uma nova experiência, e não satisfazer apenas uma necessidade superficial. Se ele estivesse em busca de um produto com apenas uma característica, certamente não haveria sentindo a existência de marcas distintas.
Para isso, devemos buscar conhecer o que o cliente precisa naquele momento, o que cliente vem buscando no dia a dia e saber valorizar o nosso produto por sua qualidade, fazer que a nossa marca seja lembrada por ele através da satisfação que passamos ao recebe-lo.
Um bom profissional deve buscar a satisfação do cliente, não apenas lembra-lo do que tem a oferecer, pois isso ele pode ver no catálogo de produtos, mas oferecer o que ele quer ou precisa comprar.
É necessário ter a capacidade de trabalhar em equipe, ter um relacionamento interpessoal. É importante comunicar-se bem, conhecer as pessoas pelo nome, manter contato com os cliente.
Os empresários e sua equipe precisam possuir a capacidade de inovar! Temos que desenvolver nossas competências em novas áreas. Isso é inovar!
As tendências do mercado têm inovado a cada dia. Você como profissional atuante em sua área sabe disso e tem de estar com seu feeling apurado. O que é novo hoje, pode ser ultrapassado amanhã, principalmente com a era da internet.
Antes, devido à falta de opções para seus produtos, as empresas ditavam as regras