Análise do programa de treinamento e desenvolvimento da lojas renner.

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

CARLA ROCHA SOARES

ANÁLISE DO PROGRAMA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DA LOJAS RENNER.

FLORIANÓPOLIS
2004

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

CARLA ROCHA SOARES

ANALISE DO PROGRAMA DE TREINAMENTO E

DESENVOLVIMENTO DA LOJAS RENNER.

Trabalho de Conclusão de Estágio apresentado à disciplina Estágio Supervisionado - CAD 5236, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração da Universidade Federal de Santa Catarina, área de concentração em Recursos Humanos. Professor Orientador: Dante Girardi.

FLORIANÓPOLIS

2004

CARLA ROCHA SOARES

ANÁLISE DO POGRAMA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DA LOJAS RENNER.

Este Trabalho de Conclusão de Estágio foi julgado adequado e aprovado em sua forma final pela Coordenadoria de Estágios do Departamento de Ciências da

Administração da Universidade Federal de Santa Catarina, em 22 de junho de 2004.

Prof. Sinesio Stefano Dubiela Ostroski Coordenador de Estágios

Apresentada à Banca Examinadora integrada pelos professores:

Orientador

ProP Rose ne Pontes Bernard Membro _ Tatiana Pess c

i(
.

Gerente de Loja da Lojas enner S/A. Shopping Itaguacu

AGRADECIMENTOS

A todos que, de alguma forma, colaboraram para a realização deste trabalho: Minhas amadas mãe e minha kind, que me dão força e acreditam em mim em todos os momentos pessoais e profissionais da minha vida. Patty e Paulinha, que me ajudaram durante todo processo de desenvolvimento acadêmico

e me mostram todos os dias o que é ser um verdadeiro amigo.
Aos amigos que me fizeram crescer como pessoa e profissional, Diego Zen e Fernando Benko.
Ao Prof. Dante Girardi pela orientação, atenção e compreensão, fundamentais para o

desenvolvimento do presente trabalho. Ao Prof. Luiz Moretto Neto pelos ensinamentos na vida acadêmica e pelas conversas que contribuiram para o meu enriquecimento pessoal e profissional. Aos meus colegas de trabalho, Tatiana