Análise do comportamento do consumidor

Unidade Curricular: Análise do Comportamento do Consumidor
Curso: Gestão em Saúde
Docente: Rosário Jorge

Trabalho Realizado pelos Discentes:
Keila Ramos- 20111594
Gilberto Alfredo - 20111478

Índice

I – INTRODUÇÃO

II – MERCADO DO TSBE

Mundial
Europeu
Portugês

III – SEGMENTO DE CLIENTES

IV – CONCLUSÃO

1- Introdução

O turismo de saúde e bem-estar é considerado como uma das actividades ancestrais da história humana. Este tipo de actividade envolvia tratamentos de água (doce e salgada); nomeadamente os famosos banhos romanos e turcos, tratamentos ligados ao clima de determinadas regiões e cidades e curas espirituais.
Nos dias de hoje, o seu principal foco é a busca de actividade medica-hospitalar, sobretudo em que a relação preço/qualidade seja vantajosa, consorciada com lazer e bem-estar físico-mental que não esteja necessariamente ligado ao ambiente hospitalar ou dependente de algum profissional de saúde.
Podemos definir o Turismo de Saúde e Bem-estar, como um conjunto de atividades turísticas, exercidas por pessoas, visando a obtenção de meios de manutenção psicofísica. Tem atraído nos últimos anos a atenção de governos e empresários, enquanto mercado interessante e oportuno, nos vários pontos do mundo.
Neste trabalho, empenhamo-nos essencialmente em analisar as dinâmicas do setor no contexto Europeu, sem contudo deixarmos de apresentar alguns dados interessantes em termos gerais.

2- O MERCADO
2.1- Caracterização do Mercado fora da Europa
O mercado mundial neste setor de atividade revela grandes tendências da procura, proporcionando por isso crescentes oportunidades de negócios. Enquadra três tipos de atividades, a saber:

1. Turismo de Saúde - consiste na realização de um tratamento específico para a cura de uma doença;

2. Bem-Estar Específico - procura do bem-estar físico e psíquico através de um tratamento específico

3. Bem-Estar Geral – baseado na procura do