Análise de requisitos

Questionário e
Entrevista

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Para a Análise de Requisitos

Introdução
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O que é?
Para que serve?
Importância
Modelos de Questionários
Técnicas
Exemplos
Conclusão

O que é?
ENTREVISTA
Uma entrevista de levantamento de informações é uma conversa direcionada com um propósito específico, que utiliza um formato
“pergunta-resposta”.

O que é?
QUESTIONÁRIO
O uso de questionários constitui uma técnica de levantamento de informações que permite ao engenheiro de software obter de várias pessoas afetadas pelo sistema (corrente ou proposto) informações, tais como: posturas, crenças e comportamentos

Para que serve?
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Ambas as técnicas trabalham com questões subjetivas (abertas) ou objetivas (fechadas)
Construir, rapidamente, uma base de confiança e entendimento; Vender a “ideia do sistema”, provendo ao entrevistado as informações necessárias.
Obter as opiniões que ajudem na descoberta dos problemas chave a serem tratados;
Conhecer os sentimentos das pessoas sobre o estado corrente do sistema;
Obter metas organizacionais e pessoais;
Levantar procedimentos informais.

Importância

Importância

Importância
Ajudar o cliente a entender o que ele realmente quer.
Expressar isso.

Ajudar o cliente a descobrir o que ele realmente precisa.

Como aplicar?
Reconhecer o problema
 Avaliar o problema e a síntese da solução
 Modelar
 Especificar os requisitos
 Revisar
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Planejamento da entrevista
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Ler material disponível
Estabelecer objetivo da entrevista
Decidir quem será entrevistado
Prepara os entrevistados
Avisar a data e duração
Comunicar o assunto
Preparar lista de questões
Direcionadas para o objetivo da entrevista
Informações obtidas – novas questões

Técnicas de Entrevista
Cenários
 Questionamento Sistemático
 5W2H
 Análise de Usuários
 Questões fechadas
 Questões abertas
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Questionamento Sistemático