Análise de processos produtivos

Feira de Santana – Ba
2013
a) Faça a matriz de importância-desempenho para cada empresa. O que você sugere para cada uma.

Excesso Adequado Melhoramento Ação urgente

Flexibilidade de produção
Qualidade
Velocidade de produção
Custo
Confiabilidade na entrega

A maioria dos pontos que levam os clientes a serem ganhadores de pedidos estão dentro do padrão, mas o indicador custo está em uma situação que requer atenção, portanto fizemos um plano de ação e alteramos o custo para a zona 2 que significa que somos melhores do que os concorrentes.

Flexibilidade de produção
Qualidade
Velocidade de produção
Custo
Confiabilidade na entrega

Excesso Adequado Melhoramento Ação urgente

Flexibilidade de produção
Velocidade de produção
Qualidade
Custo
Confiabilidade na entrega

A maioria dos pontos que levam os clientes a fazerem pedidos estão dentro do padrão, mas os indicadores custo e confiabilidade de entrega estão em uma situação que requer atenção, Portanto foi feito um estudo de caso e foram corrigidos os pontos necessários para elevar o quesito custo para a posição 1 que indica bem melhor que o concorrente, e o quesito confiabilidade na entrega para a posição 3 que indica pouco melhor que o concorrente.

Flexibilidade de produção
Velocidade de produção
Custo
Qualidade
Confiabilidade na entrega

Excesso Adequado Melhoramento Ação urgente

Qualidade
Confiabilidade na entrega
Custo
Flexibilidade de produção
Velocidade de produção

A