Análise das ações de Marketing na Empresa Banco Itaú S/A

FACULDADE SUMARÉ

ALEXANDRE ANDRÉ DOS REIS – RA 1214390
CARLA SOUZA GARCIA DA SILVA – RA 1214812
GISELY NATÁLIA – RA 1217292
TALITA VIEIRA DA SILVA – RA 1214017

MARKETING
Análise das ações de Marketing na Empresa Banco Itaú S/A

São Paulo
2014
ALEXANDRE ANDRÉ DOS REIS
CARLA SOUZA GARCIA DA SILVA
GISELY NATÁLIA
TALITA VIEIRA DA SILVA

MARKETING
Análise das ações de Marketing na Empresa Banco Itaú S/A

Projeto de pesquisa interdisciplinar apresentado ao curso de Bacharelado em Administração, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração mantido pela Faculdade Sumaré sob a orientação da Profa. Marisa Poças.

São Paulo
2014
DEDICATÓRIA

Aos nossos pais.
AGRADECIMENTOS

A todos aqueles que de forma direta ou indireta contribuíram para que chegássemos até aqui. Todos os erros que, por ventura, existam são de nossa responsabilidade, mas os acertos devemos à colaboração e contribuição de muitas pessoas.
EPÍGRAFE

Transforme as pedras que você tropeça nas pedras de sua escada.
Sócrates
RESUMO

Este trabalho, fruto da pesquisa acerca dos processos de Marketing da empresa Banco Itaú S/A, tem como objetivo levantar os pontos que merecem uma analise e aprimoramento com nas suas ações envolvendo a Empresa, os colaboradores e seus stakeholders.
O método de procedimento utilizado será a pesquisa descritiva e bibliográfica, com base em livros, artigos, publicações e sites sobre o eixo temático proposto.
LISTA DE TABELAS

TABELA 1 – Marketing Institucional 00

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – Processos 00
Figura 2 – Organograma 00

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 00
1.2 O que é Marketing 00
1.3 Alguns conceitos sobre Marketing 00

2 ENDOMARKETING 00
2.1