Análise da copasa

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

TRABALHO DE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Nova Lima

FACULDADES MILTON CAMPOS

Isabela Cristina Caldeira

As maiores empresas do Brasil

Nova Lima

FACULDADES MILTON CAMPOS

Sumário

Organização Copasa 4
Respostas 5

Respostas 6

Respostas 7

Referência 8

Análise organizacional da COPASA:

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A COPASA – Companhia de Saneamento de Minas Gerais, Constituída em 1963 como Companhia Mineira de Água e Esgotos – COMAG. A estrutura organizacional da COPASA é composta pela Presidência, Vice Presidência e por sete Diretorias, sendo três operacionais (DMT, DNT e DSO) e quatro de apoio (DFI, DGC, DMA e DPG). O conceito de regionalização por bacias hidrográficas determinou a área de abrangência de cada Diretoria Operacional. A DMT e suas unidades atuam por meio de concessões municipais e contratos de programa, sendo responsáveis por planejar, projetar, executar, ampliar, remodelar, administrar e operar serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário.

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As maiores empresas do Brasil

COPASA

Objetivos Estratégicos:

• Elevar o valor de mercado da empresa;

• Otimizar o resultado operacional e financeiro;

• Expandir o mercado de atuação da empresa;

• Fortalecer a imagem da Copasa;

• Elevar a satisfação dos clientes.

Objetivos Táticos

• Ampliar os canais de distribuição do serviço, para que boa parte da cidade possa ter acesso à água tratada, incluindo vilarejos e zonas rurais.

• Manter-se em melhoria contínua, garantindo sempre qualidade e agilidade no serviço prestado.

• Investimento contínuo em Marketing para promover o negócio.

• Melhorar o desempenho gerencial, técnico