Antropologia

UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ
ANTROPOLOGIA E CULTURA ORGANIZACIONAL

EMOCIONALMENTE SURDO

LEANE DOS SANTOS FERREIRA

SÃO LUÍS – 2012

OUVIR — algo que fazemos durante quase todo o tempo — seja talvez uma das habilidades de maior importância de que o ser humano dispõe, muito embora tão pouco reconhecida. Mas é fácil entender por que isso acontece: as pessoas costumam confundir ouvir com escutar. Ao contrário do que se pensa, ouvir efetivamente vai muito além das fronteiras do simples e involuntário ato de escutar.

POR QUE OUVIMOS?

Diversas razões nos levam a ouvir o que as outras pessoas dizem:

* Desejo de obter informações; * Curiosidade em receber uma resposta; * Interesse em participar da história de outro ser humano; * Anseio por ter contato com experiências e descobertas dos outros; * Intenção de “manter-se no controle” (informação é poder!); * Desejo de ampliar os próprios horizontes, por meio da aquisição de novos conhecimentos; * Necessidade de estabelecer novos relacionamentos; * Respeito e desejo de valorização da pessoa do outro.

Saber ouvir é condição indispensável para o sucesso. Possibilita fazer mais do que meramente escutar o que os outros estão dizendo. Ouvir com eficácia implica dar àquele que fala sua completa atenção somada à sua capacidade de compreensão. Ouvindo efetivamente, você estará mais apto a apreciar em profundidade as atividades que seus colegas de trabalho desempenham, a maneira como se sentem e por quê. Em casa, por sua vez, estará mais preparado para detectar as expectativas e esperanças de seus familiares, seus temores e suas dificuldades. Saber ouvir com eficácia desvenda novos horizontes. É o caminho para toda aquisição de conhecimento. Afinal, como alguém pode ser bem-sucedido no que faz não sendo um bom ouvinte?

Pesquisas revelam que embora passemos a maior parte do tempo ouvindo, não necessariamente nos lembramos do que foi dito. Pouco depois de uma